Nudge lit le côté acheteur de vos deals. Cette page détaille chaque connexion : ce qu’elle lit, et ce qu’elle peut écrire une fois que l’administrateur de votre organisation l’a autorisé. Si une ligne ne suffit pas à votre revue de sécurité, écrivez à ridha@addvocate.ai : nous répondons par écrit.
L’essentiel
- Nudge se contente de lire tant que votre admin n’autorise pas l’écriture. Chaque connexion démarre sans aucun droit d’écriture. Seul l’administrateur de votre organisation peut l’activer, connexion par connexion.
- Chaque message à un acheteur est un brouillon validé par une personne. Même quand l’écriture est autorisée, et même quand quelqu’un a demandé à Nudge de l’envoyer, rien ne part vers un acheteur sans cette validation.
- Vos données n’entraînent aucun modèle d’IA. Aucun contenu client ne sert à entraîner ou à affiner un modèle, ni le nôtre, ni celui d’un fournisseur.
- Nudge observe vos acheteurs et ne classe jamais vos commerciaux. La lecture porte sur un seul point : l’acheteur a-t-il avancé ? Elle ne produit aucun classement de vos vendeurs.
- Vous coupez n’importe quelle connexion, à tout moment. L’accès se retire depuis l’outil source. Sur demande écrite, nous supprimons vos données sous trente jours, sauf obligation légale de conservation.
Connexion par connexion
| Connexion | Ce que Nudge lit | Ce qu’il peut écrire, une fois autorisé par votre admin |
|---|---|---|
| HubSpot | Les deals, contacts, entreprises et leurs activités | Montant, étape, prochaine étape et rôles des contacts, dans des champs qui existent déjà, à partir d’un signal acheteur confirmé. Aucun nouveau champ, aucune nouvelle étape. |
| Gmail, Outlook | Les e-mails d’un utilisateur, une fois qu’il a connecté sa propre boîte et donné son accord | Avec l’accord de cet utilisateur : des brouillons de messages aux acheteurs, envoyés seulement après validation de chacun par une personne |
| Google Agenda, Calendrier Outlook | Les rendez-vous, avec les participants et la prochaine étape | Rien |
| Slack | Uniquement un fil où quelqu’un mentionne @Nudge | Ses propres cartes, en message privé ou dans un canal que vous choisissez. Des messages sur demande, validés avant envoi. |
| WhatsApp, LinkedIn | Uniquement les conversations avec des contacts rattachés à un deal | Des brouillons, chacun validé par une personne avant de partir |
Nudge ne lit une boîte mail qu’une fois que son titulaire l’a connectée et a donné son accord. Votre CRM reste le système de référence : Nudge écrit dans des champs que vous utilisez déjà, et seulement à partir d’un geste de l’acheteur.
Claude et ChatGPT
Votre équipe peut interroger Nudge depuis Claude ou ChatGPT. Le raccordement de votre propre espace Claude ou ChatGPT se fait espace par espace, et les mêmes règles s’y appliquent : mêmes droits, et tout message à un acheteur reste un brouillon validé par une personne.
Vos données
Nous traitons les données de votre CRM et de vos échanges uniquement pour vous rendre le service. Nous ne les vendons pas et ne les partageons avec aucun autre client. Les sociétés qui traitent des données pour notre compte (notre hébergeur cloud, notre base de données managée et les fournisseurs de modèles que nous utilisons) vous sont nommées avant toute connexion, puis à chaque changement de cette liste.
Vos données n’entraînent aucun modèle d’IA : ni les nôtres, ni ceux de nos fournisseurs.
Sur demande écrite, nous supprimons vos données sous trente jours, sauf obligation légale de conservation. La politique de confidentialité couvre ce site.
Ce que nous n’avons pas encore
Nous ne détenons aujourd’hui aucune certification de sécurité, et nous ne laisserons aucun badge le suggérer. Si votre processus exige un accord de traitement des données (DPA), nous signons le vôtre. Nudge est un logiciel jeune : votre CRM reste le système de référence, pour qu’un défaut chez nous ne devienne jamais un défaut dans votre pipeline.
Questions fréquentes
Nudge entraîne-t-il des modèles d’IA avec nos données ?
Non. Aucun contenu client ne sert à entraîner ou à affiner un modèle, ni le nôtre, ni celui d’un fournisseur.
Nudge peut-il écrire à un acheteur tout seul ?
Non. L’écriture reste coupée tant que l’administrateur de votre organisation ne l’a pas autorisée. Ensuite, chaque message à un acheteur est un brouillon qu’une personne valide avant l’envoi, même quand quelqu’un a demandé à Nudge de l’envoyer.
Nudge lit-il nos canaux Slack ?
Uniquement un fil où quelqu’un mentionne @Nudge. Il lit ce fil et publie ses cartes en message privé ou dans le canal de votre choix.
Nudge lit-il toutes nos conversations WhatsApp ou LinkedIn ?
Non. Seulement les conversations avec des contacts rattachés à un deal de votre CRM.
Nudge surveille-t-il ou classe-t-il nos commerciaux ?
Non. Nudge lit ce que font les acheteurs sur vos deals. Il ne produit aucun classement de vos vendeurs.
Comment retirer l’accès et supprimer nos données ?
Coupez la connexion depuis l’outil source : l’accès s’arrête. Écrivez-nous et nous supprimons vos données sous trente jours, sauf obligation légale de conservation.